Forestil dig, at du åbner et kundekort i dit CRM, klikker på telefonnummeret — og Telavox ringer automatisk op. Eller at hvert indgående opkald automatisk logger sig i kundehistorikken. Det er ikke fremtidsmusik, det er Telavox CRM-integration i dag.
Hvilke CRM-systemer integrerer Telavox med?
Telavox understøtter integration med en lang række CRM- og forretningssystemer, herunder HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Zendesk og mange flere. Integrationen sker typisk via Telavox's åbne API eller via færdigbyggede connectors. Kontakt os, hvis I bruger et specifikt system — vi vurderer, hvad der er muligt.
Click-to-call fra CRM
Med click-to-call kan jeres sælgere og supportmedarbejdere ringe til kunder direkte fra CRM-systemet med et enkelt klik. Telavox registrerer det som et udgående opkald fra medarbejderens firmatelefoni-nummer, og opkaldets varighed logges automatisk. Det sparer tid og eliminerer fejl ved manuelt at taste numre.
Automatisk opkaldslog
Hvert indgående og udgående opkald kan automatisk oprettes som en aktivitet i jeres CRM. I kan se hvem der ringede, hvornår, hvor længe samtalen varede og hvem der tog den. Kombineret med Telavox AI Assist-transskribering kan I endda automatisk gemme et referat af samtalen direkte på kundekortet.
Kundepop-up ved indgående opkald
Når en eksisterende kunde ringer ind, kan Telavox slå nummeret op i CRM og vise medarbejderen kundens navn, virksomhed og seneste aktiviteter — allerede inden samtalen starter. Det giver en professionel og personlig oplevelse, der styrker kunderelationen.
Cloud Zolutions opsætter integrationer
Cloud Zolutions hjælper med at opsætte og teste integrationen mellem Telavox og jeres CRM. Vi kender de gængse systemer og kan rådgive om, hvilken integrationsform der giver mest værdi for netop jeres arbejdsprocesser. Kontakt os for en snak om, hvad der er muligt.
Integrer Telavox med dit CRM
Vi opsætter integrationen og sikrer, at jeres firmatelefoni og CRM arbejder problemfrit sammen.
Kontakt os i dag