Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Cloud Zolutions er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Vores kontaktoplysninger er:

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger:

• Kontaktformular: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og den besked du sender til os.
• Chatbot: De oplysninger du deler i vores chatbot, herunder navn og eventuelle kontaktoplysninger.
• Cookies: Tekniske data via cookies, herunder IP-adresse, browsertype, enhedstype og adfærd på vores hjemmeside. Se vores cookiepolitik for detaljer.
• Analytics: Anonymiserede brugsdata via Google Analytics, herunder sidevisninger, besøgstid og trafikkilder.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At besvare henvendelser via kontaktformular, telefon eller chatbot.
• At levere og forbedre vores IT-tjenester og -produkter.
• At analysere brugen af vores hjemmeside med henblik på forbedring.
• At overholde lovgivningsmæssige forpligtelser.

Retsgrundlag

Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke): Når du giver samtykke til brug af statistik- og marketingcookies.
• Artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt): Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig eller for at tage skridt forud for indgåelse af en aftale.
• Artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse): Når behandlingen er nødvendig for at varetage vores legitime interesser, f.eks. drift og forbedring af vores hjemmeside.

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til. Herefter slettes eller anonymiseres de.

• Henvendelser: Opbevares i op til 2 år efter seneste kontakt.
• Kundedata: Opbevares i kontraktperioden og op til 5 år herefter i henhold til bogføringsloven.
• Cookiedata: Se vores cookiepolitik for specifikke opbevaringsperioder.

Dine rettigheder

Du har som registreret en række rettigheder i henhold til GDPR. Du kan til enhver tid kontakte os for at gøre brug af disse:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet.
• Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet.
• Ret til begrænsning: Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til:

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os: